Tabella: ASNINTES

Campo App

Chiamate: testata intervento

A fronte di una chiamata in questa tabella possono esistere “N” record, uno per ogni sessione di lavoro eseguita da un tecnico

Nome campo

Key

Formato

Note

Acit-id

Key

9(12)

Id intervento

Acit-id-chiamata

9(12)

Id chiamata a cui fa riferimento l’intervento

Acit-ass-data

Data

Data assegnazione

Acit-ass-ora

Ora

Ora assegnazione

Acit-int-data

Data

Data esecuzione intervento

arpintes.rcit_esec_data

Acit-int-ora

Ora

Ora esecuzione intevento

arpintes.rcit_esec_ora

Acit-targa

X(10)

Codice targa assegnata all’intervento

arpintes.rcit_targa

Acit-fl-agenda

X(01)

Intervento già fissato nell’agenda CRM? S/N

Acit-fl-spostabile

X(01)

Intervento spostabile? s/n

Acit-att-num

9(12)

Numero attività CRM collegata

Acit-ora-fine-app

Ora

Ora fine appuntamento: corrisponde a quando finisce l’appuntamento nell’agenda “CRM”

Acit-tecnico (10)

9(10)

Tabella di 10 elementi contenenti i tecnici assegnati all’intervento

ACIT-TEAM

x(03)

Campo per uso futuro

Conterrà il codice “squadra” selezionato, che proporrà direttamente la targa del veicolo e i tecnici contenuti

acit-note

x(2000)

Note e descrizione dell'intervento

acit-fl-bol

x(01)

Stato creazione bolle:

"N": intervento non elaborato

"E": intervento elaborato

"S": Intervento sospeso

Effetti: vedi Effetti di ACIT-FL-BOL

acit-stato

x(01)

Stato dell'intervento:

" ": Aperto, non ancora assegnato

"A": Aperto, da eseguire

"P": pre-chiuso (chiuso da un tecnico su applicazione "mobile")

"C": chiuso, eseguito

acit-fl-risolutivo

x(01)

Intervento risolutivo? S/N

acit-commessa

x(10)

Codice commessa

acit-sottocom

x(10)

Codice sottocommessa

acit-stato-avviso

x(01)

Se è previsto l'avviso per la chiamata a monte di questo intervento, in che stato è?

"A": avviso non inviato

"C": avviso        inviato

" ": se la chiamata non prevede l'avviso

ACIT-TIPO-INTERVENTO

x(01)

"L": in laboratorio

"R": in assistenza remota

"C": presso il cliente

ACIT-FL-TRASFERTA

x(01)

Applicazione trasferta? S/N

Questo dato viene importato dalla applicazione "mobile"

ACIT-VIAGGIO-KM

x(01)

Km viaggio

Questo dato viene importato dalla applicazione "mobile"

ACIT-VIAGGIO-ORE

x(01)

Ore viaggio

Questo dato viene importato dalla applicazione "mobile"

ACIT-STATO-MOBILE

x(01)

Stato intervento x applicazione "mobile"

"P":Pre-chiuso (eseguito da un tecnico attraverso l'applicazione

esterna su smartphone)

ACIT-FL-WEB-CHIUSE

x(01)

Flag x invio intervento chiuso ad applicazione "mobile"

•"S":Indica che l'intervento 'chiuso'  e' stato 'scaricato' nel database dell' applicazione "mobile" esterna su smartphone

•"T": Indica che l'intervento "chiuso" dopo essere stato esportato su "MASTER DB" è stato esportato anche sul DB frontiera

ACIF-FL-INVIO-MAIL

x(01)

Flag x invio mail: vale "S" quando e' stata inviata la mail con il programma ASN082

ACIT-FL-INVIO-SMS

x(01)

Flag x invio SMS : vale "S" quando e' stato inviato l' sms con il programma ASN082

ACIT-FL-GPS-AGG

x(01)

Flag x intervento aggiornato dalla procedura GPS:

•"S" = aggiornato dalla procedura GPS con il programma ASN190

ACIT-FL-IMPORTO-CONCORDATO

9(08)v99

Importo intervento IVATO concordato con il cliente in fase di chiusura (per il momento gestito solo dalla APP)

ACIT-MAG

x(01)

Codice magazzino di default con cui movimentare la merce su questo intervento (in assenza di specifiche con priorità maggiore (configurazioni particolari, magazzini su causale movimentazione, ecc)

ACIT-INT-CLIENTE

x(20)

Codice intervento attribuito dal cliente

acit-fl-gps-agg-inser

X(01)

Flag che indica se un intervento aggiornato dalla procedura GPS e' stato gestito dal ASN140: quando vale "I" e' un 'Inserimento' anche in presenza di record Asnindet

"I" = Inserimento intervento

"V" = Variazione  intervento

ACIT-PROG-MOD-INTERVENTO

9(04)

Progressivo di modello intervento da utilizzare per la stampa del rapportino

Se presente è prioritario rispetto alla ricerca del modello

Chiavi presenti

•ACIT-CHIA1 chiave primaria

oACIT-ID

•ACIT-CHIA2 ricerca per numero chiamata

oACIT-ID-CHIAMATA

oACIT-ID

•ACIT-CHIA3 Ricerca per data assegnazione

oACIT-ASS-DATA

oACIT-ASS-ORA

oACIT-ID

•ACIT-CHIA4 Ricerca per numero attività CRM

oACIT-NUM-ATT

oACIT-ID

•ACIT-CHIA5 Ricerca per stato bollettazione

oACIT-FL-BOL

oACIT-ID

•ACIT-CHIA6 Ricerca per stato intervento (eseguito/da eseguire)

oACIT-STATO

oACIT-ID

•ACIT-CHIA7 Ricerca per data esecuzione intervento

oACIT-INT-DATA

oACIT-INT-ORA

oACIT-ID

•ACIT-CHIA8 Ricerca interventi chiusi da inviare a procedura WEB Mobile

oACIT-FL-WEB-CHIUSE

oACIT-STATO

oACIT-ID

•ACIT-CHIA9 Ricerca per numero intervento cliente

oACIT-INT-CLIENTE

oACIT-ID