Assegnazione strategie commerciali

Navigation:  Altre funzioni d'aiuto > CRM >

Assegnazione strategie commerciali

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Informazioni Generali

 

Attraverso questa funzione è possibile assegnare od ogni operatore una strategia commerciale da seguire, facente riferimento ad un dossier inserito / gestito precedentemente. Ogni volta che l'operatore inserirà una nuova attività utilizzando la tipologia impostata, verrà proposto in automatico il dossier commerciale assegnato in questa funzione

 

La maschera appare come in figura e risulta suddivisa in quattro aree principali:

 

Assegnazione strategie commerciali

 

Barra degli strumenti: Contiene i tasti funzione i quali presentano la seguente configurazione:

 

dt-crm131-1

 

da cui è possibile:

 

Esc: Uscire dalla maschera

F3: Confermare le informazioni inserite

F8: Inserire l'operatore al quale assegnare la strategia. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare l'operatore desiderato

 

Campo di testa: Questa area riporta la descrizione dell'attività per la quale si stanno impostando delle strategie commerciali

 

Area dettaglio: Contiene i campi per l'assegnazione all'operatore di un dossier impostato come strategia commerciale, in particolare:

 

Operatore: Operatore per il quale assegnare un dossier in relazione alla tipologia di attività gestita. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare l'operatore desiderato

Dossier (strategia): Consente di indicare il dossier da collegare all'operatore. Tramite il tasto F9 è possibile effettuare la ricerca dei dossier.

ID dossier: Codice Id assegnato al dossier.

Descrizione dossier: Riporta la descrizione del dossier

 

Griglia: Contiene l'elenco degli operatori ai quali è stato collegato un dossier relativo ad una strategia commerciale

 

La presenza di almeno un operatore associato ad una strategia commerciale, modifica la barra degli strumenti come di seguito riportato,

 

dt-crm131-2

 

dando la possibilità all'operatore di:

 

s-f4: Permette di aprire la funzione di amministrazione griglia

ct-A: Permette di aggiungere un operatore in coda a quelli esistenti; il programma si posizionerà nel campo operatore dell'area dettaglio

ct-E: Permette di cancellare la strategia assegnata all'operatore selezionato.

Invio: Permette di modificare il dossier collegato all'operatore; il programma si posizionerà nel campo dossier dell’area di dettaglio

 

Al termine il tasto F3 consente di aggiornare gli inserimenti le modifiche apportate.