posizione-invio-avviso-intervento |
  
|
posizione-invio-avviso-intervento |
|
Gruppo |
contatti |
Tipo configurazione |
alfanumerica (3 caratteri) |
Descrizione breve |
Posizione che identifica i contatti per invio avviso interventi |
Dipende dall'operatore |
No |
Dipende dalla postazione |
No |
Obbligatorio |
No |
Suddivisione |
Nessuna |
Campo utilizzato nella procedura "Assist".
Posizione che identifica i contatti relativi ai clienti ai quali deve essere inviato l'avviso che una chiamata è stata assegnata ad un tecnico.
Sarà usata anche, quando previsto, per l'invio dell'avviso di "Inserimento chiamata".
Valori possibili
Si dovrà indicare, se previsto, una tipologia di contatto individuata per questo scopo.