Gestione clienti morosi |
  
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Gestione clienti morosi |
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Nell'ambito della procedura laboratori, è possibile impedire l'inserimento di lavori da eseguire a fronte di clienti morosi.
Definizione di cliente "moroso"
E' stato definito che per identificare un cliente "Moroso" è sufficiente indicare "1" sul campo "Extra-fido" dell'anagrafica Clienti
Inserimento lavoro
Durante l'inserimento di una commessa, se si seleziona un cliente "moroso", il programma emetterà un avviso:
Attenzione, cliente moroso
L'utente potrà scegliere se:
✓Annullare l'operazione
✓Proseguire
In quest'ultimo caso si aprirà una finestra dove si richiedono alcune informazioni:
•Operatore autore dello sblocco
•Data dell'operazione
•Operatore amministratore che autorizza lo sblocco
Questi dati saranno salvati sulla commessa.
Stato commessa
Se una commessa è stata sbloccata, apparirà un'apposita dicitura sullo stato commessa. In questo caso sarà possibile premere un pulsante con cui vedere i dati di sblocco qui descritti.
Creazione documento
Anche in questa funzione, se richiamata per un cliente "moroso", viene emesso un avvertimento, che pero' in questo caso non dà luogo a comportamenti particolari.
Visualizzazione clienti morosi
Funzione di visualizzazione che permette di visualizzare immediatamente i clienti "morosi". Da questa funzione sarà possibile aprire la scheda CRM del cliente, e da qui vedere tutte le informazioni necessarie, tra cui anche l'elenco dei lavori in corso.