Centrale attività |
  
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Informazioni Generali
Questo programma consente di visualizzare tutto lo storico di attività legate ad un determinato nominativo, indipendentemente dallo stato in cui si trovino (eseguite, non eseguite, scadute, inviate, ecc..)
La maschera appare come in figura e risulta suddivisa in tre aree principali:
Barra degli strumenti: Contiene i tasti funzione, i quali possono cambiare in funzione del campo su cui si è posizionati e all'abilitazione dell'operatore. La maschera iniziale presenta la seguente configurazione:
da cui è possibile:
•Esc: Uscire dalla maschera
•F1: Permette di inserire una nuova attività
•F3: Consente di visualizzare i dettagli dell'attività sulla quale si è posizionati
•F4: Consente di cancellare in modo definitivo l'attività selezionata
•F6: Consente di visualizzare la scheda nominativo. Se posizionati su un nominativo verrano visualizzate le informazioni di quel nominativo, i caso contrario la scheda apparirà vuota per l'inserimento di un nuovo nominativo o la ricerca di uno esistente
•F7: Se presente un allegato archiviato nell'attività sulla quale si è posizionati, questo tasto sarà visibile e sarà possibile visualizzarne il contenuto
•s-f4: Permette di aprire la funzione di amministrazione griglia
•invio: Permette di visualizzare i dettagli dell'attività sulla quale si è posizionati
Campi di testata: Contiene i campi utili per specificare la tipologia di attività da ricercare, in particolare:
•Utente: Visualizza l'informazione sull'operatore che sta utilizzando la funzione
•Agente: Visualizza l'eventuale informazione sull'agente che sta utilizzando la funzione. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare un operatore differente
•Tipo attività: In questo campo è possibile individuare una precisa attività per la quale visualizzarne lo storico. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare l'attività desiderata tra quelle presenti in archivio. Se il campo viene lasciato in bianco, verranno prese in considerazione tutte le tipologie di attività
•Periodo selezionato: Questo campo consente di indicare un preciso intervallo temporale entro il quale ricercare un'attività. Tramite il tasto F8 è possibile visualizzare il calendario
•Attività personali: Se spuntato, questo campo consente di visualizzare le attività personali dell'operatore in oggetto
•Appuntamenti: Se spuntato, questo campo consente di visualizzare gli appuntamenti dell'operatore
•Attesa di risposta: Se spuntato, questo campo consente di visualizzare le attività per le quali l'operatore è in attesa di ricevere una risposta
•Risposte: Se spuntato, questo campo consente di visualizzare le attività per le quali l'operatore ha ottenuto delle riposte
Griglia: Contiene l'elenco delle attività presenti nell'agenda dell'operatore. Il colore rosso delle attività indica che le stesse sono scadute e non ancora eseguite, il colore nero che le attività non sono ancora state eseguite ma non sono scadute, il colore verde indica che le attività sono state eseguite. In calce sono visualizzati altri due campi indicanti:
•Mittente: Indica l'operatore che ha creato l'attività
•Note: Consente di visualizzare l'anteprima delle eventuali note inserite nell'attività sulla quale si è posizionati
Il programma inizialmente si posizionerà in griglia per visualizzare le attività dell'agenda operatore. Al termine della fase di consultazione/modifica di attività il tasto Esc consente di tornare al programma di origine.