Caricamento Solleciti |
  
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Caricamento Solleciti |
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1.CARICAMENTO SOLLECITI IN AREA POSTEL
Estratto il file denominato "xx_xx__xxxxreportdistinta.xls" con i titoli scaduti nei periodi precedente all'elaborazione, questo è immediatamente pronto per essere caricato in area postel.
Cliccando sul pulsante "Gestione Solleciti" sarà possibile caricare i dati selezionando il tasto funzione F7.Dalla maschera che segue sarà possibile importare il file contenente i solleciti di pagamento
Cliccando su Apri, inizierà il caricamento dei dati degli avvisi in scadenza.
La maschera apparirà come di seguito riportato
(Prima parte)
(Seconda parte)
In relazione alla configurazione impostata, sarà possibile visualizzare il riferimento e la data dell'ultimo evento verificato.
Da questa maschera sarà possibile aggiungere, togliere o modificare i dati di ogni sollecito attraverso i tasti funzione collocati nella barra degli strumenti. I solleciti sono modificabili solamente in presenza di stato "caricato".
•Esc: Uscire dalla maschera
•F3: Aggiornare i valori visualizzati o modificati
•F5: Inserire e gestire le note relative a delegazione, subagenzia, produttore che verranno stampate sui solleciti
•F7: Caricare il file relativo alla posizione degli assicurati che non hanno regolato la propria posizione, estratto da SDG
•F9: Visualizzare in anteprima su word, un Facsimile del sollecito che verrà inviato all'assicurato
•F11: Ricercare un assicurato nell'elenco visualizzato in griglia
•F12: Validare i dati visualizzati e inviarli al centro di stampa per le fasi successive di stampa e recapito documenti. I solleciti passeranno dallo stato "caricato" allo stato "stampabile"
•s-f4: Consente di personalizzare l'ordinamento delle colonne visualizzate in griglia
•S-F5: Esportare i dati dei solleciti in un foglio di excel
•S-F9: Disponendo del numero di cellulare dell'assicurato, questo tasto consente l'invio singolo di un SMS con un testo pre-configurato.
•ct-A: Consente di aggiungere un sollecito in coda a quelle visualizzati
•ct-E: Consente di eliminare un sollecito. La riga eliminata comparirà rossa e aggiornando il programma con F3, questo sollecito non verrà spedito all'assicurato in oggetto. Un nuovo ct-E su una riga eliminata, la rispristina.
Analizzando la griglia l'utente potrà definire le caratteristiche del sollecito da inviare:
per ogni sollecito, premendo invio in una delle colonna sopra illustrate, sarà possibile effettuare una serie di scelte inerenti a:
•"Da seguire": Indica quale tipologia del sollecito dovrà essere inviato alla prossima attività da eseguire: Primo sollecito, secondo sollecito, mandato al legale, non invio ora, stop solleciti
•"Tipo invio": Indica la tipologia di documento da inviare: Lettera o raccomandata A/R
•"Bollettino?": indica se con il sollecito deve essere inviato anche un bollettino postale.
Agli assicurati per i quali si dispone di un numero di cellulare sarà possibile prevedere l'invio di un SMS
per ogni sollecito attraverso il tasto invio nella colonna "SMS Massivo" sarà possibile selezionare:
•"Da inviare": Il messaggio SMS verrà inviato al numero di cellulare indicato
•"Non inviare": Nel momento in cui verrà cliccato sul tasto F12 il sistema scarterà per questa elaborazione l'invio dell'SMS
•"Inviato": Il messaggio SMS viene inviato singolarmente, quindi non necessità di un nuovo invio massivo
Stati dei solleciti:
•Caricato: Solleciti modificabili dall'operatore
•Stampabile: Solleciti inviati al server per la stampa
•Terminato: Solleciti per i quali è già avvenuta la postalizzazione
Attività conclusiva
Terminate le attività di controllo e gestione dei dati, tramite il tasto F12 si procede con l'invio dei dati al centro di postalizzazione che si occuperà delle fasi di stampa e recapito dei solleciti.