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Logica generale
Gestione tabella "Area tecnica"
Permette di attribuire una suddivisione logica alle chiamate in funzione di criteri generalmente stabiliti dall'azienda che usa l'applicazione; potrebbe essere ad esempio:
•Area di competenza della chiamata (elettrica, idraulica, ecc)
•Area geografica (sede di competenza)
Quando richiamato in modalità di selezione, ad esempio durante l'inserimento chiamata, potrebbe mostrare solo i dati filtrati per un determinato responsabile.
Configurazioni possibili
Nessuna configurazione attualmente gestita
Maschera del programma
Nell'area di dettaglio è presente una griglia, che mostra il contenuto della tabella. Ad ogni riga corrisponde un'area tecnica. Le informazioni previste sono
Etichetta |
Contenuto |
Note |
Codice |
Codice area tecnica |
3 caratteri alfanumerici |
Descrizione |
Descrizione area tecnica |
|
Sede |
Qui sarà possibile indicare, se necessario, la sede di competenza dell'area tecnica, quando questa è gestita per area geografica. Di conseguenza, in funzione della postazione da cui viene inserita una chiamata, se collegata ad una sede specifica che è associata ad una area tecnica, questa sarà proposta in fase di inserimento chiamata |
Campo non obbligatorio Sarà possibile effettuare la ricerca tra i magazzini presenti nell'apposita tabella |
Elaborazione
E' possibile inserire, modificare, cancellare righe direttamente nella tabella, con gli appositi tasti funzioni presenti nella tool-bar.