Tecnici Secondari |
  
|
Tecnici Secondari |
|
Informazioni Generali
Il programma consente di assegnare una chiamata a più tecnici contemporaneamente o ad un team di tecnici
La maschera appare come in figura e risulta suddivisa in tre aree principali:
Figura Ass. 610
Barra degli strumenti: Contiene i tasti funzione, i quali possono cambiare in funzione del campo su cui si è posizionati. La maschera iniziale presenta la seguente configurazione:
Figura Ass. 611
da cui è possibile:
•Esc: Uscire dalla maschera
•F3: Aggiornare i dati inseriti
•s-f4: Aprire la funzione di amministrazione griglia
•ct-A: Permette di considerare un nuovo tecnico; il programma si posizionerà nel campo tecnico dell’area di dettaglio dell'informazione.
•ct-E: Cancellare l'informazione selezionata.
Area Dettaglio: Contiene i dati del tecnico al quale assegnare un intervento
•Tecnico: In questo campo è necessario indicare il codice del tecnico
•Nome Tecnico: Rappresenta la descrizione del tecnico. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare il tecnico tra quelli presenti negli archivi
Griglia: Questa area contiene l’elenco dei tecnici che dovranno eseguire una chiamata di assistenza; il dettaglio di ogni riga viene visualizzato all’interno dell’Area dettaglio, campo dal quale sarà possibile apportare eventuali modifiche,
Dalla maschera iniziale è possibili inserire o modificare i tecnici che dovranno eseguire l'intervento di assistenza, utilizzando i tasti funzione della barra degli strumenti. Al termine, il tasto F3 permette di salvare i dati inseriti o le modifiche apportate.