Merci Collegate a Chiamata |
  
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Merci Collegate a Chiamata |
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Informazioni Generali
Il programma consente di collegare delle merci di magazzino alle chiamate di assistenza, consentendo in automatico lo scarico di magazzino. Se la merce è da addebitare, questa viene aggiunta in automatico al buono. L'utilizzo di questo programma, previa configurazione, è possibile se integrato con il pacchetto Area Administration
La maschera appare come in figura e risulta suddivisa in quattro aree principali:
Figura Ass. 600
Barra degli strumenti: Contiene i tasti funzione, i quali possono cambiare in funzione del campo su cui si è posizionati. La maschera iniziale presenta la seguente configurazione:
Figura Ass. 601
da cui è possibile:
•Esc: Uscire dalla maschera
•F3: Aggiornare le merci collegate alla chiamata
•F4: Cancellare il buono eventualmente creato con il collegamento delle merci alla chiamata
•s-f4: Aprire la funzione di amministrazione griglia
•ct-A: Inserire una nuova informazione in coda a quelle esistenti; il programma si posizionerà nel campo prodotto dell’area di dettaglio dell'informazione.
•ct-E: Cancellare l'informazione selezionata.
•Invio: Modificare le quantità della merce selezionata; il programma si posizionerà nel campo Quantità dell’area di dettaglio dell'elemento
Campo di testata: Contiene i campi riferiti alle informazioni dei buoni per le bolle.
•Nr. chiamata: Riporta il numero della chiamata per la quale collegare della merce da utilizzare per l'intervento di assistenza
•Buono prima nota: Riporta i riferimenti della prima nota emessa in seguito allo scarico di magazzino
•Buono x bolla garanzia: Riporta i riferimenti della bolla attestante l'uscita dal magazzino di un pezzo rientrante nella garanzia del contratto
•Buono x bolla vendita: Riporta i riferimenti della bolla attestante l'uscita dal magazzino in seguito alla vendita di un pezzo al cliente.
•Stato chiamata: Visualizza lo stato in cui si trova al momento la chiamata in oggetto
Area dettaglio: Contiene il dettaglio delle informazioni contenute nella griglia, tra cui:
•Prodotto: Consente di collegare una merce alla chiamata, indicandone il codice o la descrizione.; Visualizza le modalità di ricerca di un articolo
•Quantità: Consente di indicare la quantità di merce da utilizzare e da scaricare dal magazzino
•Serial Number: Se presente, è possibile inserire un numero seriale riferito alla merce
•Addebito merce: Se spuntato, la merce che inserita verrà addebitata direttamente nella fattura di vendita
•Uso Interno: Se spuntato, la merce sarà destinata ad un utilizzo interno, non da fatturare
•Prezzo vendita: Visualizza il prezzo di vendita al pubblico
•Importo vendita: Riporta in automatico il prodotto algebrico fra le quantità ed il prezzo di vendita
Griglia: Questa area contiene l’elenco delle merci collegate; il dettaglio di ogni riga viene visualizzato all’interno dell’Area dettaglio, campo dal quale sarà possibile apportare eventuali modifiche alle quantità e al prezzo di vendita
Dalla maschera iniziale sarà possibile inserire o modificare le merci collegate alla chiamata utilizzando i tasti funzione della barra degli strumenti. Al termine delle operazioni, tramite il tasto F3 sarà possibile aggiornare il programma.