Statistica Interventi Operatori |
  
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Statistica Interventi Operatori |
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Informazioni Generali
Il programma permette di stampare delle statistiche per monitorare in un determinato arco temporale, gli interventi eseguiti dai tecnici dell'azienda.
La maschera appare come in figura e risulta suddivisa in due aree principali:
Figura Ass. 420
Barra degli strumenti: Contiene i tasti funzione, i quali possono cambiare in funzione del campo su cui si è posizionati. La maschera iniziale presenta la seguente configurazione:
Figura Ass. 421
da cui è possibile:
•Esc: Uscire dalla maschera
•F3: Confermare i dati inseriti e lanciare la richiesta di stampa
•F8: Visualizzare il calendario
Campo di testata: Contiene i campi per la definizione dei criteri di selezione del tecnico per il quale creare statistiche
•Data inizio: Data per la quale impostare un intervallo temporale di filtraggio. Tramite il tasto F8 è possibile visualizzare il calendario
•Data Fine: Data di termine dell'intervallo. Tramite il tasto F8 è possibile visualizzare il calendario
•Tipo elaborazione: Richiede la scelta del tipo di elaborazione da eseguire. Le alternative sono due: C: Estrazione completa, F: Interventi da fatturare
•Tipo stampa: Richiede la scelta del tipo di stampa da eseguire. Le alternative sono due: A: Stampa analitica, S: Stampa sintetica
•Tecnico: Tecnico: Permette di inserire un tecnico legato alle chiamate. Tramite il tasto F8 è possibile selezionare il tecnico. Se il campo viene lasciato i bianco, verranno presi in considerazione tutti i tecnici a disposizione dell'azienda
Inseriti i criteri per la stampa delle statistiche degli interventi dei tecnici, tramite il tasto F3 verrà lanciata la richiesta di stampa.