Simulazione |
  
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Simulazione |
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Inserimento nuova campagna
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 0 Residui : 6000 Da assegnare ora : 500 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
30 |
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Bianchi |
Selezionato |
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Verdi |
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Neri |
Selezionato |
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… |
Prima assegnazione nominativi
L’utente seleziona il numero di nominativi da assegnare; potrà corrispondere al totale nominativi residui o ad una parte.
Dopodichè dovrà selezionare gli operatori prescelti cliccando sull’apposita colonna, e premere un t.f. “Assegna”; il programma distribuirà i nominativi in modo uniforme ai vari operatori selezionati riempendo le date a disposizione, a seconda della disponibilità dei singoli operatori:
•Attività eseguibili, ricavate dal tempo di disponibilità in agenda, e in funzione di un parametro di configurazione
•Attività assegnate: attività già assegnate all’operatore per quel giorno (eseguite e non)
La differenza tra queste due informazioni dà la disponibilità attuale per l’operatore in un dato giorno.
Di conseguenza, ipotizzando che l’utente Rossi sia già occupato per i primi giorni di campagna, l’assegnazione risultante potrebbe essere la seguente:
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 0 Residui : 6000 Da assegnare ora : 500 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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150 |
Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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150 |
Verdi |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
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250 |
Le celle in colore (colore configurabile a sistema):
•“rosso”: indicano un impegno dell’operatore che è totalmente relativo a campagne diverse
•“arancio”: indicano in impegno dell’operatore parzialmente relativo a campagne diverse
•“nero”: indicano un impegno dell’operatore che è totalmente relativo a questa campagna
A questo punto le attività indicate saranno già salvate e assegnate agli operatori selezionati
Assegnazione nominativi successiva
Rientrando nella funzione di gestione campagna, risulterà esattamente come al punto precedente, anche se con i totali diversi
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 500 Residui : 5500 Da assegnare ora : 600 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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150 |
Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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150 |
Verdi |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
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250 |
In questo esempio l’utente richiederà l’assegnazione di un altro blocco di nominativi; quindi seleziona un nuovo operatore e ed esegue l’operazione di assegnazione:
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 500 Residui : 5500 Da assegnare ora : 500 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Gestione e spostamenti
Simuliamo alcune situazioni tipiche che potrebbero succedere:
•Sollevare un operatore dall’incarico
•Spostare parte dell’impegno ad un altro operatore
Sollevare un operatore dall’incarico
In questo caso si dovrà deselezionare un operatore: dopo aver richiesto la conferma il programma libererà tutte le attività della campagna assegnate a lui e non ancora eseguite, e saranno sommate ai nominativi “Residui”.
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 500 Residui : 5500 Da assegnare ora : 0 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
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… |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Spostare parte dell’impegno ad un altro operatore
Questa attività verrà svolta in due fasi:
1 – Rimuovere una parte delle attività
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 1100 Residui : 4900 Da assegnare ora : 0 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Nell’esempio, l’operatore ha selezionato le attività relative ad alcuni giorni dell’operatore “Verdi”.
Dopodichè si preme un apposito tasto, e le attività ritorneranno “da assegnare”:
Campagna (dossier): 123 - Campagna FTTC Aprile 2015 |
Periodo validità: __/__/____ __/__/____ |
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Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 800 Residui : 5200 Da assegnare ora : 0 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
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… |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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A questo punto sarà anche possibile indicare l’operatore “Verdi” come “non disponibile” per i giorni da cui abbiamo tolto le attività.
2 – Riassegnare le attività
La rassegnazione potrà essere fatta in due modi:
2.a – Riassegnazione “Casuale”
Si indica il numero delle attività da assegnare nell’apposito campo, come nella prima o successiva assegnazione: il sistema distribuirà le attività su tutti gli operatori selezionati in funzione della disponibilità residua.
2.b – Riassegnazione ad un utente selezionato
Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 800 Residui : 5200 Da assegnare ora : 300 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
…. |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
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… |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Si clicca su una cella, se si preme il pulsante “assegna”: a questo punto tutte le attività residue saranno assegnate all’utente selezionato, a partire dalla data selezionata:
Totale nominativi : 6000 Già assegnati : 1100 Residui : 4900 Da assegnare ora : 0 |
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Operatore |
Selezionato |
13/03/2015 |
14/03/2015 |
15/03/2015 |
16/03/2015 |
17/03/2015 |
18/03/2015 |
19/03/2015 |
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Rossi |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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Bianchi |
Selezionato |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
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Verdi |
Selezionato |
100 |
100 |
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… |
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Neri |
Selezionato |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
50 |
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