Collegamento ordine->chiamata

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Collegamento ordine->chiamata

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Descrizione procedura

 

E' possibile creare delle "mini-commesse" con cui viene eseguito un piccolo lavoro presso un cliente.

 

In questo caso su inserisce un ordine, indicando materiali da utilizzare e prestazioni da eseguire. Il totale ordine corrisponderà al totale da fatturare, perchè in questo caso si è concordato un lavoro a preventivo.

 

Dopodichè si dovrà:

1.Creare un ddt per la consegna del materiale e la fatturazione del tutto

2.Creare una chiamata da collegare all'ordine, partendo dalla funzione di Visualizzazione ordini per cliente

a.La chiamata riporterà nell'oggetto il riferimento al'ordine, e risulterà collegata all'ordine

b.Il tecnico quando esegue la chiamata non dovrà citare i materiali poichè sono contenuti nel ddt

c.Il tecnico dovrà indicare le prestazioni eseguite, che serviranno per rilevare i costi dei servizi (viaggio, manodopera, ecc)

 

NB: in questa modalità non è previsto che il contenuto dell'ordine venga proposto su Materiali/prestazioni previsti

 

 

Funzioni di gestione

Visualizzazione ordini per cliente

Permette la creazione di una chiamata collegata all'ordine.