Definire la fatturazione delle chiamate esterne |
  
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Definire la fatturazione delle chiamate esterne |
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Descrizione procedura
Durante l'inserimento di una chiamata di assistenza, ci sono alcuni parametri che permettono di definire come saranno fatturati gli interventi effettuati a fronte della chiamata:
•Casella "Da fatturare"
•Casella "Riepilogare"
•Casella "Benestare"
Le modalità principali possono essere le seguenti:
Da fatturare |
Da riepilogare |
Benestare |
Effetto |
Spuntato |
" " |
" " |
L'intervento può essere fatturato direttamente. Su ogni riga di prestazioni/materiali si portà decidere se fatturarli o no |
" " |
Spuntato |
" " |
I documenti creati dall'intervento non saranno fatturati direttamente. Tutti gli interventi generati in questo modo potranno essere riepilogati in un report, usando una apposita funzione |
" " |
" " |
Spuntato |
I documenti creati dall'intervento non saranno fatturati direttamente. Tutti gli interventi generati in questo modo potranno essere visti nella apposita procedura "Benestare" (in fase di implementazione) |
" " |
" " |
" " |
Gli interventi NON saranno fatturabili |
Le due configurazioni default-da-fatturare e flag-da-non-fatturare permettono di definire in che modo questi due parametri saranno proposti per default, e quando potranno essere modificati.
Gestione benestare
Sull'anagrafica clienti sarà possibile definire se il cliente richiede espressamente la gestione dei Benestare di fatturazione: se richiesto, su tutti gli interventi creati sarà forzato "Benestare"
Configurazioni
Gruppo |
Parametro |
Note |
assist |
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assist |
Riporto qui la descrizione delle configurazioni interessate e la relazione tra le configurazioni e le caselle
flag-da-non-fatturare
Questo parametro consente di governare il comportamento della casella di spunta "Da fatturare" presente in inserimento chiamata; se vale:
•"S": il flag sarà sempre modificabile; in questo caso il default sarà dato da default-da-fatturare
•"N": il flag non sarà mai modificabile e sarà spuntato
•"C": la chiamata è collegata ad una commessa?
oNO: il flag non è modificabile
oSI: il flag è modificabile e sarà proposto:
▪Non spuntato se la commessa è NON in economia
▪Spuntato se la commessa è in economia
default-da-fatturare
Sulla chiamata le spunte "Da fatturare" e "Da riepilogare" sono correlate: una esclude l'altra.
Questa configurazione permette di definire un default che sarà proposto se la configurazione flag-da-non-fatturare vale "S":
Valore |
Significato |
"Da fatturare" |
"Da riepilogare" |
N |
Da non fatturare |
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S (default) |
Da fatturare |
Spuntato |
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R |
Da riepilogare |
|
Spuntato |
NB: questa configurazione non gestisce la spunta "Benestare" poichè è pilotata direttamente dalla presenza dell'apposita spunta sul cliente di fatturazione
Funzioni interessate
Qui si potrà indicare se il cliente richiede la gestione dei benestare.
Qui sono visibili le due spunte spiegate sopra.
Report Interventi da Riepilogare
Funzione che permette la visualizzazione e la generazione di un report degli interventi definiti "Da riepilogare"