ASN03F - Assegnazione modelli prestazioni/materiali |
  
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ASN03F - Assegnazione modelli prestazioni/materiali |
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Nome programma
ASN03F
Linkage section
Programma richiamabile sia da menu che da un altro programma.
Tipo |
Dato |
Formato |
Contenuto |
INPUT |
ASN03F-CALLER |
x(08) |
Se il programma è richiamato qui viene passato il nome del programma chiamante |
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ASN03F-CALLED |
x(08) |
Se contiene "ASN03F" significa che il programma è stato richiamato ed entrerà in modalità di selezione |
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ASN03F-IN-MODELLO |
x(03) |
Modello "prestazioni/materiali" su cui effettuare l'assegnazione |
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FILLER |
x(500) |
Tabella principale gestita
ASNMPDLK - Collegamento modelli prest/mat a parametri
Posizione nel menu
1.Assist 2.o
2.Archivi
3.Strumenti
4.Assegnazione modelli prestazioni/materiali
Logica generale
Questa funzione si affianca alla possibilità già presente di abbinare prestazioni/materiali di default a un tipo matricola o ad un tipo attività; potrà essere usata in alternativa o in affiancamento ai metodi già esistenti, e permette una definizione più precisa di queste voci, in funzione della combinazione di diversi parametri presenti sulla chiamata stessa.
Ad ogni combinazione prevista, sarà possibile associare:
➢Il modello prestazioni/materiali
➢Un codice priorità
➢Un numero giorni di garanzia
Procedure
Gestione prestazioni/materiali di default
Maschera del programma
Testata
Codice modello
Codice modello su cui gestire l'assegnazione.
Campo in sola lettura.
Sarà valorizzato solo se il programma è richiamato dall'esterno.
Dettaglio
Nell'area di dettaglio è presente una griglia, che mostra il contenuto della tabella. informazioni previste sono
Lo scopo è quello di indicare, per ciascun modello, per quale combinazione di fattori deve essere assegnato ad una chiamata.
Etichetta |
Contenuto |
Note |
Id |
Id combinazione |
Campo in sola lettura |
Modello |
Codice modello "prestazioni/materiali" |
Se il programma viene richiamato dall'esterno relativamente ad un modello, il modello sarà proposto automaticamente e non modificabile. Altrimenti si potrà indicare qualunque modello a cui abbinare i parametri restanti Potrà essere collegato a più combinazioni |
Tipo attività |
Tipo attività su chiamata |
Parametri da combinare per stabilire quando assegnare il modello Almeno uno è necessario |
Cliente |
Cliente di fatturazione della chiamata |
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Brand |
Brand associato alla chiamata |
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Azienda |
Azienda esecutrice della chiamata |
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Tipo matricola |
Tipo della prima matricola collegata alla chiamata |
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Priorità |
Codice e descrizione della priorità da associare alle chiamate aventi questa combinazione |
Informazioni aggiuntive che è possibile associare alla combinazione |
GG Garanzia |
Giorni di garanzia assegnati alle chiamate |
Elaborazione
E' possibile inserire, modificare, cancellare righe direttamente nella tabella, con gli appositi tasti funzioni presenti nella tool-bar.
Dopo aver eseguito le modifiche alle combinazioni, si potrà salvare premendo F3.